近年來，徐圩供電所樹立“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急，堅持全心全意為廣大用戶辦好事、辦實(shí)事，服務(wù)呈現(xiàn)新亮點(diǎn)。

該所以創(chuàng)建“黨員文明服務(wù)示范崗”和“黨員先鋒崗“活動為契機(jī)，帶動職工緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展形式多樣的便民措施，針對轄區(qū)內(nèi)用戶居住分散、邊遠(yuǎn)的特點(diǎn)，實(shí)行上門服務(wù)，每月8日定時深入到東山家屬區(qū)集中收繳電費(fèi)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格杜絕“電老虎”和“吃拿卡要”等現(xiàn)象發(fā)生，端正行業(yè)風(fēng)氣，實(shí)行雙休日電費(fèi)回收值班制度和24小時電力搶修值班制度，發(fā)生故障后，確保辛高圩地區(qū)15分鐘，邊遠(yuǎn)地區(qū)30分鐘到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修。該所還對紫菜廠等用電大戶登記建檔，定期開展聯(lián)系，提供用電安全指導(dǎo)，及時處理實(shí)際問題，受到廣大用戶的一致好評。(上圖為該所職工正在東山家屬區(qū)收費(fèi)）

（馬德松）